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| 商品編號： | DCM4075 | |
| 商品名稱： | 因為員工心思太複雜, 所以需要管理心理學:反彈效應×商業炒作×善待對手, 想在商場叱吒風雲, 身為經理人的你不可不知! 出版公司:崧燁文化 作者:周成功、黃家銘 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 想在商場叱吒風雲
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財經商管
企業管理創業
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因為員工心思太複雜, 所以需要管理心理學:反彈效應×商業炒作×善待對手, 想在商場叱吒風雲, 身為經理人的你不可不知! 出版公司:崧燁文化 作者:周成功、黃家銘 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：周成功, 黃家銘
出版社：崧燁文化
出版年：2022
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：EPUB
ISBN：9786263325432
書籍簡介
「每一位優秀、成功的企業家，都應該是業餘的心理學家。」
管理，是一門藝術，更是一門科學。
想要好好管理公司，得先好好管理人心！
搞懂六大管理學技巧，帶人不用再煩惱。
就算經濟不景氣，你也是高階經理人中的MVP！
【管理技巧一：愛才惜才很重要！】
有些主管嫉賢妒能，卻沒有想到，好的人才是公司業務蒸蒸日上的條件之一。
事實上，嫉妒之心，人皆有之。
為了更加專業的研究這一心理，美國加州大學加菲爾德教授開始了長期的研究調查。透過對各行各業成功人士的調查，加菲爾德教授發現了一個現象：那就是這些成功者在超越自己的同時，鮮有嫉妒他人的心理。在他們看來，強調團體的力量才是成功的關鍵。
【管理技巧二：和下屬一起出遊吧！】
美國一位非常著名的實業界領袖曾風趣的說過，了解一個人最好的方法，便是與他一起打網球和高爾夫球。
緣由何在？一些高明的領導者之所以高明，就在於他們費盡心思去探究下屬的內心世界，而被觀察者卻全然不知自己正為別人留意。觀察者有意，而被觀察者無意，這樣所得到的資訊才是比較準確、可靠的，同時也可以避免錯誤，得出正確的判斷。
【管理技巧三：員工的家屬也值得關心！】
日本某知名企業的總經理非常關心員工，他對員工的關懷總有許多讓人意想不到的「招數」，尤其擅於抓住員工太太的心。除了設立「太太獎金」，把員工的獎金存入員工太太的戶頭之外，更讓人想不到的是，在員工太太生日的時候，總經理一定會代表公司向花店訂一束鮮花，送給員工太太。
總經理抓住了員工太太們的心，公司的每個員工便在自己太太的鼓舞下，屢屢創造佳績。
【管理技巧四：多聽聽客戶的心聲！】
怎樣才能做好銷售，讓自己的產品受到大眾喜愛呢？
管理大師彼得杜拉克對此問題給出了回答：一定要知道你的客戶想要什麼！
據統計，有半數以上的企業經營不善，就是因為管理階層沒有從客戶的角度進行分析或市場調查。
更多的管理技巧，讀了就通，通了就會用！
本書特色：
本書將心理學與現代商業管理學等諸方面結合，用心理學來幫助解決商務活動中可能遇到的各種難題，實用性、科學性兼具，能幫助企業經營、發展，也能幫助相關從業人員。
作者簡介
作者簡介
周成功，亞洲華文地區暢銷作家，小時候的願望是：諾貝爾文學獎！先後有兩千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文問世，曾著《原來，成功者是這樣想的》、《光陰小故事》被推廣至新加坡出版，寫作題材多樣，從科普、醫學、哲學、法律到占星、成功勵志、企業管理、青春文學、少兒繪本均有涉獵。
黃家銘，國貿系畢業，目前在外商公司擔任外派主管，曾於管理學院演講關於國際局勢。 章節
前言第一章 偏差心理—認清別人前先認清自己- 一、嫉妒心理：企業發展的絆腳石
- 二、諉過心理：員工信任的粉碎機
- 三、苛求心理：熱情倦怠的殺手
- 四、獨裁心理：事業崩潰的導火線
- 五、自負心理：失去人心的催化劑
- 六、貪利心理：走向潰敗的推進器
第二章 用人心理—牽住人才的「鼻子」- 一、察其言，觀其行，慧眼識才
- 二、透過交談，辨析人才
- 三、全面考察，切不可以貌取才
- 四、以「禮」誘才，以「前途」留才
- 五、緊緊抓住人才—巧用攻「心」計
- 六、知人善用：用人要揚長避短
- 七、投其所好，讓員工熱愛工作
- 八、信任—善用人才的大前提
- 九、善待「異己」，化「敵」為我用
- 十、替下屬撐腰，他就會更加忠心
- 十一、情感管理—加深上下級感情
第三章 激勵心理—用「薪」不如用「心」- 一、激勵要有針對性，因「人」制宜
- 二、始終保障員工利益，方可得人心
- 三、關心員工家屬，巧做感情投資
- 四、給員工犯錯的機會
- 五、尊重是有效的零成本激勵
- 六、用危機激勵員工
- 七、懲罰與激勵並重，張弛有道
- 八、最讓人心動的激勵是讚美
- 九、為員工創造快樂的工作環境
- 十、將心比心，用關心激勵員工
- 十一、凝聚員工戰鬥力的利器—企業文化
- 十二、意味深長的獎勵：認同
第四章 商戰心理—建造堅不可摧的企業航空母艦- 一、堅持誠信，企業最好的名片
- 二、理解客戶供需，滿足客戶所需
- 三、換位思考，維護客戶自尊
- 四、掌握消費心理，讓客戶為「占便宜」買單
- 五、吃點小虧，方能贏取大客戶
- 六、以客戶為中心，做好行銷管理
- 七、說對話，贏得「金」
- 八、反其道而行—逼著客戶做買賣
- 九、吸引客戶眼球，做最佳「炒手」
- 十、磁鐵效應—讓客戶認同你的品牌
第五章 交際心理—打造企業「心」能力- 一、沉默—謀而後動的交際技巧
- 二、透過口頭禪的心理暗示讀懂對方
- 三、「形」心不離—社交形象重千斤
- 四、通俗易懂的語言更具說服力
- 五、以退為進，柔和的談吐令人欽佩
- 六、給對方面子，「不」字要巧說
- 七、微笑—塑造管理者好形象
第六章 心理保健—身心健康是正確決策、良好工作的基礎- 一、用積極的心面對人生
- 二、用熱忱的心製造快樂
- 三、用寬容的心善待自己
- 四、用柔韌的心接受失敗
- 五、用悠閒的心享受生活
- 六、用變通的心打破困境
- 七、用感恩的心感受幸福
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