當上主管，難道只能被討厭？：執行長教練教你兼顧績效與人氣的帶人技術 出版公司:時報出版 作者:莎賓娜·納瓦茲(Sabina Nawaz) 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版

商品資料
作者：莎賓娜·納瓦茲(Sabina Nawaz)
出版社：時報出版
出版年：2025
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：EPUB
ISBN：9786264195676

書籍簡介
★2025年Axiom商業書大獎金牌★
★哈佛商學院教授、哥倫比亞商學院教授、美國政府官員一致盛讚★

「莎賓娜提供了睿智建議，教你如何激發他人與你自己的最佳表現。」
──《逆思維》與《隱性潛能》作者亞當．格蘭特Adam Grant
領導不是一場權力遊戲，
而是一種讓他人發光的能力。

破除匱乏心態，培養豐盛心態，
你不需要永遠比團隊出色，
讓部屬因你發光，你因他們而提升。

鍛鍊微習慣，修復溝通斷層，
將每一次對話變成連結的契機。

▌若你曾遇過下列情況，本書就是為你而寫的：
．工作壓力大的時候，我很容易沒耐心、變得易怒。
．我晉升至新職位後，發現同事對我的態度變了。
．感覺日子被塞滿的行程和信箱主宰，難以喘息。
．當上主管後，我很害怕被討厭、被發現是冒牌貨。
．下屬有些問題，我不知道該怎麼說才不會傷到他。

領導者隨著職責加重、壓力劇增，行為可能變得扭曲，權力的增長甚至會讓他們看不清這些行為所造成的影響。即便是立意良善的主管，也很容易在無意中變成沒人想共事的上司。

前微軟高層、現為執行長教練的莎賓娜曾是「地獄來的主管」，實施最嚴苛的微管理，直到有天她恍然大悟自己成了惹人厭的慣老闆，才學會辨識盲點。她在書中淬鍊25年的親身經驗，加上與全球執行長合作幕後的第一手見解，包含亞馬遜、谷歌及聯合國等組織高層的資訊，教你以策略與智慧應對權力和壓力，成為人人都想跟隨的理想主管。

▌奠基於25年的高階主管教練經驗，本書將幫助你：
◆顛覆你的觀點：職場上不存在公私分明，具同理心才能成功應對私人與工作的需求。
◆理解權力鴻溝：辨識因職權落差而造成的危險盲點，建立你與團隊的深刻連結。
◆避開壓力陷阱：學會掌控壓力，避免忽視壓力管理而導致高代價錯誤。
◆擴展領導工具箱：透過成本效益分析、微習慣與肯定清單，以小行動推動大改變。

身為主管，不必永遠比團隊更優秀，而是要抱持共好的豐盛心態，帶領人們共創成就。莎賓娜指出，領導者應避免競爭性的匱乏心態，轉而鼓勵下屬互助，並為他們鋪路前行。本書更提供了360度自我評量，教你透過應對壓力與權力的雙重影響，預見並修正領導中的風險。無論你處於任何階段，本書都是你職涯路上的強力後盾。

▌全球頂尖執行長與高階主管都在用的管理技巧：

．鍛鍊「閉嘴肌肉」，練習保持安靜
學會等待與不插話能夠鍛鍊閉嘴肌肉，你可以堅持當第三個發言的人。邀請他人發言，便能營造氛圍讓人們感覺被聽見，而且其他人的主意或許比你的更好。

．專注於正面回饋，而非單純讚美
單純稱讚「做得好」只是一種掌聲，正面回饋則是認同人們的行動及其帶來的重要成果，使他們能將概念與實際行動相結合。

．翻轉批評式回饋，讓場面不難堪
當你必須提出批評式回饋，卻又怕打擊士氣，此時可以詢問人們對自身表現的滿意度，再提出你的建議，這能將批評變成對你與下屬皆具生產力的反思。

各界推薦

林沂萱 Lynn／獵頭暨職涯教練  
周品均／唯品風尚集團執行長  
陳慧蓉／前台灣微軟首席營運長、映光領導力教練公司創辦人  
曾韻如／《我28歲，領世界級薪水》作者
劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長    
賴婷婷／湧動教練學校創辦人、《複利領導》作者  
蘇盈如／國際獵頭Sandy Su  
（以上依姓名筆畫順序排列）

國際讚譽

「一本實用指南，有助你避開太多管理者常犯的錯誤。莎賓娜．納瓦茲提供了睿智的建議，教你如何激發他人──以及你自己的最佳表現。」──亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》與《隱性潛能》作者

「莎賓娜這本引人入勝又充滿洞見的書，讓我學會了自我反思，並掌握那唯一能永遠掌控的槓桿──自己。無論是預測壓力點、認知權力鴻溝，還是為壓力重重的會議做準備，依循她的建議，我知道我能夠以身作則，保持冷靜，並幫助下屬們以更優雅、更少壓力的方式，應對日益激烈的競爭環境。」──潘正磊（Julia Liuson），微軟全球開發平臺事業部總裁

「壓力不僅會腐化領導者，還會讓他們變得無能。這會導致既殘酷又無效的行為產生。沒有領導者會立志要成為『殘酷又無效』的人，但最終卻有太多領導者變成那樣的人。你要怎麼確保自己不會走上這條路？光是『品格好』還不夠。納瓦茲提供了實用策略，幫助你不僅能做個好人，更能成為卓越的領導者──不被壓力腐化，也不被職位帶來的權力蒙蔽雙眼。」──金．史考特（Kim Scott），《徹底坦率》作者

「這是一本指引領導者穿越權威壓力與權力陷阱的強大指南。憑藉堅定的誠實態度，以及多年來在管理與高階主管教練領域累積的深厚洞察，莎賓娜幫助讀者看見那些可能阻礙自身成長的盲點。本書提供了實用且經實戰驗證的策略，使管理者不僅能夠成功，更能激發團隊的卓越潛能。」──馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），Thinkers50全球第一高階主管教練、《放手去活》、《練習改變》與《UP學》作者

「奠基於自己曾任管理者、高階主管與高層教練的成功職涯，莎賓娜．納瓦茲解構了高效管理者的微習慣。本書將這些來之不易的洞察分享給你，許多故事既令人會心一笑，也讓人汗顏反思。如果你即將升任主管，或是已經當了多年老闆，並希望避免那些原本可以避免的錯誤，這本書必讀無疑。」──艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson），哈佛商學院Novartis領導學教授、《正確犯錯》作者

「我們絕不會讓沒有受過飛行訓練的人開飛機，也不會叫路人來動精密手術。那為什麼我們會將『管理』──這項世上最關鍵的工作之一──交給某個人，然後叫他自己摸索該怎麼做？結果可想而知，我們得到的是一群壓力山大、手忙腳亂的人，困惑於為何自己有滿腔熱忱與努力，卻無法轉化為成果。莎賓娜．納瓦茲這本精彩的新書幫助管理者戒除有害的行為模式，發揮自己的超能力。我強烈推薦給所有在職場上需要與人共事的人。」──莉塔．麥奎斯（Rita McGrath），哥倫比亞大學商學院教授、Thinkers50全球前十名

「在這本令人振奮的新作中，莎賓娜．納瓦茲打破傳統領導思維，教我們如何讓風格與初衷一致。無論你是剛踏入新的重要職位，或是想精進自己的領導能力，這本書都是你邁向卓越、擴大影響與貢獻的最佳夥伴。」──小史蒂芬．柯維（Stephen M. R. Covey），《高效信任力》作者

「莎賓娜．納瓦茲精闢地闡述了為何對管理者而言公事攸關私事，且誠信比真實做自己更重要。你將學會辨識自己在溝通上的斷層線、情緒觸發點，以及作為管理者未被滿足的需求。對所有領導者而言，這是一本必讀好書！」──莉茲．佛斯蓮（Liz Fosslien）、莫莉．威斯特．杜菲（Mollie West Duffy），《我工作，我沒有不開心》共同作者

「改變人生的書。」──瑪利亞．克拉維（Maria Klawe），Math for America主席、美國科技界50大女性

「本書就像你的職涯專屬私人教練。莎賓娜的實用工具，既能引導深入的自我探索，也能讓你真正做出持久的改變。」──吉姆．蓋艾特（Jim Guyette），勞斯萊斯前北美總裁暨執行長

「納瓦茲的寫作風格充滿幽默、關懷及真誠，讓這本書讀起來非常舒適，完全不是那種無聊又充滿行話的經營管理訓練課程大綱。每一頁都充滿了同理心，認真的讀者並不會覺得自己被說教，或是被當成蠢蛋、失敗者來對待。讀了這本書，我們就會發現納瓦茲也經歷過這些！她完全了解執行長或員工在工作上束手無策時所感受到的憤怒、困惑、激昂及沮喪交織的情緒。她為我們證實了這些是可以克服的，只要花時間重新評估並運用她那些具有驚人奇效的技巧。」──碧莎．威廉斯（Bisa Williams），前美國大使、耶魯傑克森國際事務學院資深研究員

「在本書中，莎賓娜精準點出偉大管理者的真正定義：努力不懈地建立與團隊之間的信任。在我創辦的偏鄉診所先後遭遇兩次颶風與一次大火摧毀後，我深知，韌性不只要克服外在挑戰，更要靠團隊間強大的關係支撐。要成為更好的領導者，值得投入與健康或商業目標同等的努力。莎賓娜的洞見正是這項真理的體現，她的這本書將幫助管理者建立這種韌性，並打造高信任團隊，能夠在壓力中成長茁壯。」──蕾吉娜．班傑明（Regina Benjamin），美國第18任醫務總監、Bayou Clinic創辦人暨執行長

「每一位管理者都應該為了自己的團隊而努力成為更好的主管，如此團隊才會成功並成長茁壯。這本書就是針對那些認為自己不需要看管理書籍的管理者。其實你們都需要。莎賓娜擷取了所有管理類書籍的精華，濃縮成一本不可或缺、充滿深刻見解、足以改變全局的手冊。本書裡的實證和經驗都是經過數十年指導全球頂尖領導人的磨練，無論你正處於職涯的哪個階段，它都會讓你變得更優秀，也會讓你感到驚豔。」──凱莉．喬．麥克阿瑟（Kelly Jo MacArthur），亞馬遜前副總裁暨聯合總法律顧問

「每位領導者最終都會面臨一些關鍵時刻──那些在極端壓力下所做出的決策，將決定你職業生涯的成敗。莎賓娜的工具會幫助你鍛鍊出高階領導力，讓你能有意識地領導，而非只是做出反應。本書將協助你自信地度過高風險情境，將挑戰轉化為成長機會，並在緊要關頭激勵你的團隊。」──羅伯特．史蒂文斯（Robert J. Stevens），洛克希德馬丁公司前董事長、總裁暨執行長

「莎賓娜擁有特殊的能力，可以將抽象的領導力挑戰與理論轉化為實際說明及微觀建議。強烈建議經理人和領導者閱讀這本書，裡面充滿了可行性高的建議、行為改變技巧與小秘訣。」──艾米爾．歐拉德（Amir Orad），加密貨幣交易所Kraken公司執行長

「和大多數人一樣，我很忙碌，我只讀能為我帶來價值的書，而這本書輕鬆通過了這個考驗。它精準聚焦於關鍵的管理難處，並提供豐富的實用工具及解決方案。當然，我對此一點也不驚訝。身為執行長，我曾聘請莎賓娜為我的公司主持高階主管策略研討會，而我直至今日仍然遵循著她的高階管理方式。」──羅德里戈．科斯達（Rodrigo Costa），葡萄牙REN公司董事長暨執行長

「本書不同凡響。這本書分享了我從莎賓娜身上獲得的智慧──當時我擔任執行長，公司準備公開上市，正走在壓力爆表的道路上，亟需教練的引導。她數十年來觀察與指引領導者們所累積的見解，很有可能正是你此刻最需要的。」──亨利．艾布瑞克特（Henry Albrecht），軟體公司Limeade創辦人暨前執行長、安永（EY）年度企業家獎得主

「莎賓娜．納瓦茲為領導者提供了一份強大的指南，使他們能夠解鎖自身潛能，以跨越現代的事業難關。我在執行長生涯早期曾經和莎賓娜合作過，她的指引幫助我克服了許多挑戰。這本書充滿了真實案例、可行性高的建議，還帶有一絲幽默感。無論你是新任領導者，或者希望精進自己的領導方式，莎賓娜都為你提供了一套已證實有效的技巧，讓你由內而外地領導，發揮影響力，打造卓越的企業文化。」──巴拉克．埃拉姆（Barak Eilam），以色列NICE公司執行長

「莎賓娜．納瓦茲絕對是真材實料。歷經了數十年理解及指導高階主管，其中包含最高層的領袖，她寫下了許多深刻的真理，揭示如何在領導之路往上爬，以及其中的微妙技巧。我真希望在我的營運職涯時期就能有這本書，因為它十分精準地描繪了我的經驗。在你充滿野心地爬往高處時，閱讀這本書可以讓你了解自己、了解同儕、了解員工。這是她送給我們所有人的一份大禮！」──布雷克．艾文（Blake Irving），GoDaddy董事暨前執行長

作者簡介
作者簡介

莎賓娜．納瓦茲（Sabina Nawaz）

前微軟人力資源資深總監，直接向比爾．蓋茲和史蒂芬．鮑默提供建議。現為頂尖的高階主管教練，專門為執行長、最高層主管與團隊提供顧問服務，擁有25年經驗，在超過30個國家工作，客戶包括《財星》500大企業、政府機關、非營利組織，以及全球各地的學術機構。

她在微軟任職長達14年，最初從事軟體開發，後來轉而領導微軟的高階主管發展與接班計畫，期間推動多項全球性計畫，為公司內11,000位主管設計了從頭到尾的完整培訓課程，致力於發掘與培養當前及未來的領導者。

身為備受歡迎的演講家與教練，她每年發表數十場專題演講、研討會，包括TEDx。她的文章刊登於《哈佛商業評論》、《華爾街日報》、《富比士》、《Inc.》、《快公司》。

譯者簡介

蕭美惠

畢業於國立政治大學英語系，從事新聞及翻譯二十餘年，曾獲吳舜文新聞深度報導獎和經濟部中小企業處金書獎。譯作包括《看穿生死，好好告別》、《上位思維》、《影響力領導》、《我不餓，但我就是想吃》、《最佳狀態》、《用數據讓客人買不停》、《鬆綁你的焦慮習慣》等數十本。

章節