|
| 商品編號： | DCM4824 | |
| 商品名稱： | 品質管理:整合性思維 出版公司:前程文化 作者:李友錚、賀力行 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 品質管理
前程文化
李友錚
賀力行
財經商管
企業管理創業
| |
品質管理:整合性思維 出版公司:前程文化 作者:李友錚、賀力行 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：李友錚,賀力行
出版社：前程文化
出版年：2011
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789866264375
書籍簡介
．內容更豐富廣泛
新版將品質管理中的重要議題，重要度與表現度分析、服務缺口分析、量測系統能力分析、累積和管制圖、指數加權移動平均數管制圖、工程製程管制、MIL-STD-1916 與精實六標準差等納入，更能掌握品質管理的時代趨勢與實務需求，全書內容更為豐富完整。
．結構易讀易懂
本版結構更為清晰，用字遣詞更為精準流暢，範例與圖表大多以EXCEL 為工具製作，且計算過程均輔以詳細文字說明，適合不同深度的教學型態使用。
．案例更真實生動
本版全面修訂章前「品管現場實錄」、知名企業之品質運作典範等真實案例，並輔以實例照片、「品質園地」專欄與章末的「個案研究」。全書以實務印證理論，更能增進教學效果。
作者簡介
李友錚
學歷：清華大學工業工程碩、博士(1992)
現職：中華大學科技管理學系教授暨品質與競爭力研究中心主任
經歷：中華大學管理學院院長
中華大學科技管理學系系主任
經濟部標準檢驗局國家標準技術委員
兩岸近百家知名企業顧問
颱風眼網路科技股份有限公司董事長
昊翰企管顧問股份有限公司總經理
研究領域：生產管理、品質管理、知識管理、企業E化
相關著作：作業管理
賀力行
學歷：美國德州大學阿靈頓分校工業工程碩、博士(1990)
現職：中華大學科技管理學系副教授兼公共事務處處長
經歷：中華大學推廣教育處處長
中華大學管理學院院長
中華大學工業管理系系主任
研究領域：統計應用、自動化應用、作業研究、管理理論應用與實務
章節
第 1 章 品質概論(第14頁)- 壹、品質導言(第16頁)
- 貳、品質管制、品質保證與品質管理(第18頁)
- 參、產品品質與服務品質(第20頁)
- 品質園地 「台灣精品獎」為我國產品品質樹立標竿(第22頁)
- 肆、現代的品質觀(第23頁)
- 伍、品質管理的歷史回顧(第26頁)
- 陸、品質大師的管理理念(第30頁)
- 柒、品質管理的未來趨勢(第42頁)
- 捌、結論(第43頁)
- 個案研究 宏達電子董事長王雪紅成為台灣新首富(第44頁)
第 2 章 全面品質管理與品質管理系統(第48頁)- 壹、全面品質管理簡介(第50頁)
- 貳、戴明獎(第52頁)
- 參、美國國家品質獎(第55頁)
- 肆、歐洲品質獎(第59頁)
- 伍、中華民國國家品質獎(第63頁)
- 陸、ISO 9000(第64頁)
- 品質園地 ISO 9000 多邊相互承認協議(第73頁)
- 品質園地 朱蘭看ISO 9000(第74頁)
- 柒、結論(第75頁)
- 個案研究 朝向亞洲金融界領導者之路邁進的國泰人壽(第76頁)
第 3 章 策略品質規劃(第82頁)- 壹、策略程序概論(第84頁)
- 貳、企業願景、使命與目標(第85頁)
- 品質園地 台積電公司的經營理念(第87頁)
- 參、內外部環境分析(第90頁)
- 肆、企業策略(第94頁)
- 品質園地 鴻海企業的經營策略(第97頁)
- 品質園地 波特談競爭力(第98頁)
- 伍、策略展開與執行(第102頁)
- 陸、結論(第106頁)
- 個案研究 宏碁的企業文化、企業策略與 SBU 策略(第107頁)
第 4 章 顧客導向(第112頁)- 壹、顧客導向的品質觀(第114頁)
- 貳、顧客的分類與價質(第115頁)
- 參、目標市場與顧客分析(第117頁)
- 肆、重要度與表現度分析(第119頁)
- 伍、二維品質模型(第122頁)
- 陸、缺口分析(第126頁)
- 柒、結論(第131頁)
- 個案研究 傾聽顧客聲音並以品質機能展開與田口方法開發新環保鞋材的三芳化學(第132頁)
第 5 章 資源管理(第140頁)- 壹、人力資源管理與教育訓練(第142頁)
- 貳、知識管理(第146頁)
- 品質園地 日本科學技術連盟的品質訓練課程(第147頁)
- 參、學習型組織與五項修練(第152頁)
- 肆、基礎建設(第156頁)
- 品質園地 署立台中醫院的學習型組織推動計畫(第157頁)
- 伍、工作環境(第163頁)
- 陸、結論(第164頁)
- 個案研究 美商大都會人壽建構知識管理系統經年有成(第165頁)
第 6 章 設計品質(第170頁)- 壹、品質導言(第172頁)
- 品質園地 赤尾洋二談 QFD(第175頁)
- 貳、產品可靠度(第176頁)
- 參、故障模式與效應分析(第182頁)
- 肆、田口方法(第188頁)
- 品質園地 十大台灣國際品牌趨勢奪魁華碩第二(第190頁)
- 伍、結論(第196頁)
- 個案研究 鏡片鍍膜之品質改善(第197頁)
第 7 章 量測與監控(第204頁)- 壹、顧客滿意調查(第206頁)
- 貳、內部品質稽核(第210頁)
- 參、過程量測與監控(第212頁)
- 肆、產品檢驗與測試(第216頁)
- 品質園地 A 公司供應商管理程序(第222頁)
- 伍、量測和監控儀器的管制(第225頁)
- 品質園地 某通過 ISO 9001：2008 公司的量規儀器檢驗校正程序(第227頁)
- 陸、結論(第229頁)
- 個案研究 負責我國實驗室認證的全國認證基金會(第230頁)
第 8 章 管制圖概論(第234頁)- 壹、品質變異(第236頁)
- 貳、統計品質管制(第239頁)
- 參、機遇變異與非機遇變異(第241頁)
- 肆、管制圖概說(第241頁)
- 伍、有關管制圖的若干重要概念(第244頁)
- 陸、管制圖建立的步驟(第249頁)
- 柒、管制圖判定準則(第250頁)
- 捌、結論(第254頁)
- 個案研究 茂德科技以資訊科技發展即時品質監控系統(第255頁)
第 9 章 計量值管制圖(第260頁)- 壹、計量值與計數值管制圖(第262頁)
- 貳、平均數與全距管制圖(第263頁)
- 參、平均數與標準差管制圖(第271頁)
- 肆、個別值與移動全距管制圖(第277頁)
- 伍、結論(第280頁)
- 個案研究 強大的 SPC 軟體工具——MINITAB(第281頁)
第 10 章 計數值管制圖(第290頁)- 壹、不合格率管制圖(第292頁)
- 品質園地 本田汽車與豐田汽車的現場品質管理(第292頁)
- 貳、不合格數管制圖(第300頁)
- 參、不合格點數管制圖(第301頁)
- 肆、單位不合格點數管制圖(第303頁)
- 伍、品質評分系統之應用(第307頁)
- 陸、結論(第311頁)
- 個案研究 台積電公司以福特汽車8D步驟進行各種品質改善活動(第312頁)
第 11 章 製程與量測系統能力分析(第320頁)- 壹、製程與量測系統能力的基本概念(第322頁)
- 貳、製程能力分析(第324頁)
- 參、製程能力指標(第326頁)
- 肆、量測系統的再現性與再生性(第333頁)
- 伍、結論(第337頁)
- 個案研究 以 MINITAB 快速分析製程能力(第338頁)
第 12 章 其他統計製程管制方法(第346頁)- 壹、累積和管制圖(第348頁)
- 貳、指數加權移動平均數管制圖(第353頁)
- 參、工程製程管制(第358頁)
- 肆、群組管制圖(第367頁)
- 伍、批量管制圖(第371頁)
- 陸、多變量管制圖(第372頁)
- 品質園地 時空輪抽樣的奧密(第373頁)
- 柒、短期製程管制圖(第374頁)
- 捌、結論(第375頁)
- 個案研究 台積電大力推動製程管制並獲得三項美國專利權(第376頁)
第 13 章 允收抽樣概論(第384頁)- 壹、允收抽樣基本概念(第386頁)
- 貳、允收機率與操作特性曲線(第390頁)
- 參、平均出廠品質(第397頁)
- 肆、有關允收抽樣的進一步討論(第401頁)
- 伍、結論(第404頁)
- 個案研究 台積電晶圓代工機台需求與採購流程再造工程(第405頁)
第 14 章 抽樣計畫(第410頁)- 壹、計數值與計量值抽樣計畫(第412頁)
- 貳、MIL-STD-105E 抽樣計畫簡介(第413頁)
- 參、MIL-STD-105E 的執行步驟(第418頁)
- 肆、MIL-STD-105E 多重品質特性的處理(第428頁)
- 伍、MIL-STD-414 抽樣計畫簡介(第429頁)
- 陸、MIL-STD-414 的執行步驟(第432頁)
- 柒、MIL-STD-1916 抽樣計畫簡介(第445頁)
- 捌、結論(第450頁)
- 個案研究 抽樣計畫軟體之應用(第451頁)
第 15 章 品質改善(第458頁)- 壹、品質管理七個工具(第460頁)
- 貳、品質管理七個新工具(第466頁)
- 參、品管圈活動與提案制度(第471頁)
- 肆、標竿學習(第474頁)
- 伍、企業流程再造(第475頁)
- 陸、六標準差活動(第478頁)
- 品質園地 讓日產汽車起死回生的秘密武器(第479頁)
- 品質園地 狩野紀昭看六標準差(第488頁)
- 柒、結論(第489頁)
- 品質園地 六標準差的特點(第489頁)
- 個案研究 遠東杜邦公司以六標準差五大行動步驟，大幅度超越客戶要求水準(第490頁)
附錄A(第494頁)附錄B(第505頁)參考文獻(第508頁)索引(第509頁)
|
您現在的位置：
電子書綜合教學
