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| 商品編號： | DCM7514 | |
| 商品名稱： | 揪感心的成功銷售:成交背後的奧祕 出版公司:讀品文化出版 作者:蕭政道 類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 揪感心的成功銷售
成交背後的奧祕
蕭政道
財經商管
廣告行銷公關
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揪感心的成功銷售:成交背後的奧祕 出版公司:讀品文化出版 作者:蕭政道 類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：蕭政道
出版社：讀品文化出版
出版年：2014
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9789865808617
書籍簡介
銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。
平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道，而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。 「知道成功最大的副作用是什麼嗎？就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」 喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。 對於我們而言，一次成交並不代表最後成交；而對於客戶而言，一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品，就在於我們在成交後表現如何。
銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣，培養自己發現客戶的眼睛。
在銷售的過程中，最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法，以及他所採取的態度。 如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕，你就已經獲得他們的好奇了。 章節
第一章 從不同類型客戶那裡釣到大魚(第13頁)- 「整理」客戶：成功的業務銷售員都有不同方法(第14頁)
- 告訴理智型客戶會得到何種利益(第17頁)
- 讓斤斤計較型客戶認為實惠多多(第21頁)
- 適當奉承愛慕虛榮型客戶(第25頁)
- 幫猶豫型客戶做出妥善選擇(第29頁)
- 探聽沉默型客戶的內心需求(第33頁)
- 助謹慎小心型客戶一臂之力(第36頁)
- 跟著暴躁型客戶的脾氣走(第39頁)
第二章 真正的成功，是把產品永遠賣下去！(第43頁)- 賣產品是結「銷售緣」(第44頁)
- 不給客戶開「空頭支票」(第48頁)
- 用售後服務贏得回頭客(第53頁)
- 將客戶投訴當做成交機會(第57頁)
- 用回饋拴住客戶的心(第60頁)
- 讓老客戶為你帶來新客戶(第63頁)
第三章 銷售人員就是在推銷自己的勇氣(第67頁)- 銷售工作是一場戰爭(第68頁)
- 推銷自己的勇氣(第72頁)
- 坦然面對失敗(第77頁)
- 相信自己的潛能(第83頁)
- 心理要有被拒絕的準備(第89頁)
- 推銷就是與失敗打交道的工作(第93頁)
- 只有機會，沒有放棄(第97頁)
- 學會控制情緒(第102頁)
- 客戶為什麼拒絕我(第106頁)
第四章 把握客戶的特點創造機會(第111頁)- 不同客戶的消費特點(第112頁)
- 接近客戶的方式(第123頁)
- 接近客戶的原則(第134頁)
- 接近客戶的語言技巧(第139頁)
- 瞭解客戶及其興趣(第148頁)
第五章 一個有創意的開場白(第151頁)- 開場白要有創意(第152頁)
- 如何開始進行陌生寒暄(第154頁)
- 絕對吸引客戶注意力的技巧(第159頁)
- 快速激發客戶的好奇心(第166頁)
- 最常用的開場方法(第170頁)
第六章 完全掌握客戶購買需求(第175頁)- 如何掌握客戶的需求(第176頁)
- 看清客戶的態度(第179頁)
- 快速判斷客戶的想法(第182頁)
- 集中自己的注意力(第186頁)
- 如何有效地提問(第191頁)
- 採用不同的提問方法(第195頁)
第七章 刺激客戶的購買慾望(第201頁)- 用幽默引起客戶的興趣(第202頁)
- 創造客戶的潛在需要(第205頁)
- 把握住準客戶的原則(第210頁)
- 產品示範力求印象深刻(第217頁)
- 把握客戶的慾望(第222頁)
- 激發客戶的購買動機(第227頁)
- 抓住客戶有意購買的時機(第230頁)
- 刺激客戶購買的心理戰術(第234頁)
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