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| 商品編號： | DCM7587 | |
| 商品名稱： | 挖痛奪單, 成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略, 「銷售」不是隨便誰都可以做, 所以你也不該用一般的思維來銷售! 出版公司:崧燁文化 作者:臧其超 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 挖痛奪單
銷售
崧燁文化
臧其超
財經商管
廣告行銷公關
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挖痛奪單, 成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略, 「銷售」不是隨便誰都可以做, 所以你也不該用一般的思維來銷售! 出版公司:崧燁文化 作者:臧其超 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：臧其超
出版社：崧燁文化
出版年：2024
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：EPUB
ISBN：9786263579149
書籍簡介
怎麼解鎖客戶的購買契機？
銷售有時候不能陪笑臉，還得使用「苦肉計」？
當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼，
才能真正把東西推銷出去！
──挖到「痛點」，才有賣點！
▎「銷售」不只要用腦，還要放感情！
本書以實戰經驗為基礎，深入剖析銷售這門藝術的方方面面。第1章開篇，強調銷售人員要有備而來，修練自我，將銷售視為一種自我修練的過程。作者強調了從喜歡銷售工作開始的重要性，並強調建立自信的必要性。熟練掌握產品知識被視為做好銷售的前提，而良好的體能則被視為維持長久銷售的關鍵。
▎「滾動雪球式」的人脈網！
第2章則深入介紹了方法的重要性，強調銷售需要練習一種本能和習慣。專注力的提升被視為工作更有效率的保證，而轉介紹則被視為創造更穩定業績的方法之一。此外，開發大客戶和廣結善緣也成為實現業績突飛猛進的關鍵策略。
▎彼此折磨，才能建立好交情？
接著第3到5章則依序介紹了資訊的收集、客戶分析、公關拜訪的重要性。作者強調資訊收集越全面，後續進行得越輕鬆，並提供了掌握客戶需求的實用技巧。第4章更深入探討銷售人員應如何向大客戶銷售，找對人、講對話，以及掌握客戶決策模式的必要性。
▎產品不是第一順位，賣的人才是！
第6章至第8章聚焦於銷售人員個人形象的建立，包括推銷自己，建立信賴感，以及塑造專家的權威與印象。作者強調說服別人最好的方法是提高自己的身分，永遠不要先賣產品，而是先賣自己。
▎戳到痛處，才會掏心掏肺掏錢包
第9至第11章則涵蓋了分析客戶特點，精準掌握客戶需求，以及挖痛的技巧。不同客戶群的不同激勵策略和溝通內容被強調，並提供了透過問話精準掌握客戶需求的方法。
▎會說故事的人，才是成交機率最大的人！
最後的第12至第14章，關注於產品介紹，解除異議，以及不失時機促成成交。巧用FABE問話被視為讓客戶相信產品價值的重要工具，而解除異議和快速建立連結也被視為導入成交的重要手段！
本書特色
本書融合深刻的自我修練哲學與實用的銷售技巧，從喜歡銷售的初心出發，逐步引導讀者培養自信、熟練產品知識，並透過笑容與智慧建立與客戶的深厚關係。透過笑容和幽默感擊敗競爭對手，成為銷售場上的獨領風騷者。不僅提供銷售實戰技巧，更蘊含啟發人心的自我提升思維，是每位渴望在銷售領域嶄露頭角的讀者不可錯過的讀物。
作者簡介
作者簡介
臧其超
董事長、培訓師、諮詢式股權融資專家。 章節
前言第1章 有備而來，銷售人員要修練自我- 從事銷售，先從喜歡銷售工作開始
- 沒有自信先學會有自信
- 熟練掌握產品知識是做好銷售的前提
- 銷售實際上是一種自我修練
- 銷售人員要帶著愛來販賣產品
- 良好的體能才能把銷售做得長久
第2章 方法得當，銷售才能更輕鬆- 銷售需要練習一種本能和習慣
- 專注才能讓工作更有效率
- 轉介紹能創造更穩定的業績
- 開發大客戶，讓業績突飛猛進
- 廣結善緣，才能滾動雪球
第3章 收集資訊，銷售必須有的放矢- 資訊收集越全面，後續進行越輕鬆
- 掌握客戶需求，進入客戶內心世界
- 明確對方語言，掌握客戶背後需求
- 聆聽背後需求，實現資源連結
第4章 公關拜訪，客戶分析是前提- 銷售人員要學會先吃「好蘋果」
- 談判的關鍵點在於掌握客戶需求度
- 進行公關前需要掌握客戶決策模式
- 向大客戶銷售，要找對人、講對話
第5章 關係在哪裡，銷售在哪裡- 人際關係需要主動出擊
- 人際關係是一種經常往來的感情互動
- 關係升溫來自彼此的「折磨」
第6章 銷售員要先學會推銷自己- 說服別人最好的方法就是提高自己的身分
- 永遠不要先賣產品，而是先賣自己
- 銷售人員要善於製造故事
- 說話堅定往往更容易影響人
第7章 建立信賴感，與客戶連結- 共同話題是建立信賴感的第一步
- 銷售人員必須常微笑、常點頭、常親和
- 銷售人員要學會在玩笑中成交
- 用讚美滿足客戶的自我需求
- 在聆聽中讓客戶留下良好印象
- 彼此投緣，與客戶打成一片
- 循序漸進建立信賴感
- 在電話中快速建立連結
第8章 塑造專家的權威與印象- 學會點中對方「要害」
- 打造一招制勝的殺手
- 使用客戶見證標榜自己
第9章 分析客戶特點，掌握背後需求- 不同客戶群，不同的溝通內容
- 不同思維方式，不同激勵策略
- 不同的資訊接收方式，不同的回應話術
- 不同性格特點，不同談話方式
第10章 透過問話精準掌握客戶需求- 捕捉資訊，精準掌握客戶需求
- 用開放與封閉式問話，找出需求
- 用開放與封閉式問話，引導客戶成交
第11章 挖痛，讓客戶非買不可- 銷售就是在挖痛處，給好處
- 每個人都在追求快樂，逃避痛苦
- 人不改變是痛苦不夠大
- 賣產品實際上是在撕傷口
- 關聯利益挖痛，引導客戶思維
- 挖痛需要循序漸進，逐步引導
- 深度挖痛，將問題呈現在客戶面前
- 掌握客戶關注點，有針對性地挖痛
第12章 產品介紹，符合客戶需求- 讓客戶為產品獨特賣點駐足
- 產品沒有最好，只有最合適
- 巧用FABE問話，讓客戶相信產品價值
第13章 解除異議，打敗競爭對手- 想要打敗競爭對手要先了解對手
- 反對意見是成交的一種信號
- 迴避爭論，掌握客戶異議的本意
- 解除異議，循序漸進嘗試成交
- 將客戶關注點引入到產品賣點上
- 學會講故事，讓客戶說服自己
- 套出真實理由，解決客戶拖延問題
- 塑造產品價值，讓客戶不覺得貴
- 客戶不滿的地方恰恰是銷售機會
- 瓦解對方異議，積極促成成交
第14章 銷售需要不失時機促成成交- 銷售的一切努力最後都是為了導入成交
- 成交的關鍵在於自信、堅持、適時沉默
- 察言觀色，逮住最佳成交時機
- 成交在於引導客戶說服自己
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