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| 商品編號： | DCM7718 | |
| 商品名稱： | 讓顧客說我願意!創造需求打破「不需要」的藉口:讓購買變得不可抗拒!教你一眼看穿顧客拒絕背後的原因 出版公司:樂律文化 作者:金 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 讓顧客
不需要
的藉口
樂律文化
財經商管
廣告行銷公關
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讓顧客說我願意!創造需求打破「不需要」的藉口:讓購買變得不可抗拒!教你一眼看穿顧客拒絕背後的原因 出版公司:樂律文化 作者:金 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：金文
出版社：樂律文化
出版年：2025
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：EPUB
ISBN：9786267644263
書籍簡介
心理學×行為學＋實際案例，完整且實用的銷售策略
挖掘需求、解決問題、建立信任
成為把任何東西賣給任何人的銷售高手！
▎核心理念：需求創造是銷售的精髓
本書以引人入勝的實例為基礎，闡述銷售成功的關鍵在於創造需求。作者認為無論產品有多好，若無法洞察並激發客戶的潛在需求，銷售活動便無法順利進行。透過分析案例，書中展現了優秀銷售人員如何利用心理學和策略性提問，將潛在需求轉化為實際行動，並引導客戶心甘情願地完成購買。
▎案例解析：從生活中汲取啟發
書中大量運用了貼近日常的真實案例，讓讀者能夠輕鬆理解銷售技巧的應用。無論是水果店員如何讓顧客增加購買，還是房仲破解客戶的真實意圖，這些故事清楚展現了不同情境下的銷售方法。每個案例都詳細解析了成功的原因，為讀者提供實用性的建議。
▎實用技巧：全面提升銷售能力
作者總結了多種提升銷售業績的實用技巧，例如學會傾聽與提問、解讀客戶肢體語言、有效處理拒絕、合理報價等。這些方法幫助銷售人員更深入地理解客戶需求，並以更高效的方式促成交易。書中特別提到優秀的銷售人員需具備解決問題的能力，而非僅僅推銷產品。
▎誠信與溝通：打造長期合作關係
本書強調誠信是銷售的基石，也是贏得客戶信任的核心。短期的投機取巧可能獲得一時利益，但唯有誠信經營才能建立持久的合作關係。書中還指出有效的溝通不僅能打動客戶，還能讓他們成為品牌的忠實擁護者，進一步擴大銷售網。
商業與生活的全方位指導
本書不僅適合銷售從業者，也能啟發所有需要影響他人的讀者。無論是在工作中推銷產品，還是生活中傳遞想法，書中技巧都能幫助讀者更加有效地與人建立連結，實現雙贏。
本書特色：本書透過實例深入剖析銷售核心技巧，強調發掘與創造需求的重要性。從傾聽、觀察到策略應用，闡述如何突破銷售障礙，滿足客戶心理，達成交易。特別注重誠信經營，教導如何將潛在客戶轉化為忠實顧客，並以真誠溝通建立信任。書中提出的實用方法，不僅適合銷售從業者，也能幫助讀者在生活與職場上更好地理解和影響他人。
作者簡介
金文，著名管理顧問、暢銷書作家。十多年豐富的銷售經驗，讓其從一無所有的銷售人員一步步坐上了知名企業銷售總經理的位置，並總結出一系列有利於銷售人員自身成長的血淚經驗。近年來他和他的團隊主要致力於從事銷售顧問和銷售技能培訓工作，其課程深受企業的喜愛和追捧。章節
前言 懂得創造需求的人， 才是真正會銷售的人！第一部分 成功有方法，失敗有原因- 九大技巧，助你成為「銷售冠軍」
- 為什麼總是無法達成目標？
第二部分 關鍵不在於「賣什麼」， 而在於「賣給誰」第三部分 做好萬全準備， 成交模式自然啟動- 自我肯定，讓自己更具吸引力
- 做好成功銷售的基本功
- 繞開「障礙」，找到真正的「決策人」
- 對客戶與產品要瞭若指掌
第四部分 當面洽談或電話溝通的藝術- 搶占先機，開場白決定第一印象
- 與客戶接觸時需要留意的細節
第五部分 介紹產品， 激發客戶的購買欲- 如何有效傳遞產品價值？
- 精準呈現關鍵賣點
- 在產品介紹中融入心理暗示
第六部分 抓住客戶， 就成功了一大半！- 坦率地說，客戶需要怎樣的對待方式？
- 多問幾個問題，輕鬆事半功倍
- 掌握潛在客戶的心理需求
- 把「構想」成功傳遞給客戶
第七部分 從拒絕到成交——展現你的解決能力- 被拒絕沒什麼大不了， 重要的是如何應對
- 降低被拒絕的可能性有哪些方法？
- 除了100％的拒絕，其他都是機會
第八部分 成交後的重點在於「用情維繫」- 處理客戶問題時，要注意他們的情緒
- 後續服務要保持持久的熱情
- 善用人情建立信任， 從舊客戶中挖掘新機會
第九部分 與競爭者共存——懂得取勝的策略- 理性應對市場競爭，才能長遠發展
- 借助競爭者的優勢為自己創造成長機會
- 永遠不斷向對手學習， 讓自己站穩市場
版權頁
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