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| 商品編號： | DCM7785 | |
| 商品名稱： | 強勢銷售!應對網路挑戰, 創建銷售新視界:SPIN技術×消費者思維×服務邏輯×問題競爭力, 掌握顧客心理, 開創數位化銷售新局面 出版公司:財經錢線 作者:萬一卓 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 掌握顧客心理
開創數位化銷售新局面
財經錢線
萬一卓
財經商管
廣告行銷公關
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強勢銷售!應對網路挑戰, 創建銷售新視界:SPIN技術×消費者思維×服務邏輯×問題競爭力, 掌握顧客心理, 開創數位化銷售新局面 出版公司:財經錢線 作者:萬一卓 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：萬一卓
出版社：財經錢線
出版年：2024
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：EPUB
ISBN：9789576808241
書籍簡介
【新玩法、新階段、新行銷】
顛覆傳統行銷模式，解讀高利潤銷售精隨
精準捕捉網路時代銷售脈動，讓你在數位浪潮中有效致勝！
【網路時代，銷售的未來】
在網路時代的背景下，本書為讀者展示了銷售的新藍圖。作者從網路對傳統銷售模式的顛覆出發，引導讀者理解在數位化浪潮中，如何有效利用技術革新來提升銷售成效。這部分介紹了如何在快速變化的環境中適應，並掌握網路時代銷售的精髓。
▎新時代銷售：網路引領的革命
本書探討了網路時代賦予消費者更大的決策權力，並解析了這一趨勢對銷售策略的影響。從蘋果手機的高價搶購現象、海底撈的創新服務，到勞斯萊斯的「貴族化」策略，每個案例都展現了如何在顧客主導的市場中取得成功。書中提供了實用的策略，幫助讀者理解如何在顧客為中心的市場中取勝。
▎行動網路對市場趨勢和行銷策略的顛覆性影響
從三個層面──場景化、個性化、社交化探討了行動網路如何改變消費者的需求和行銷策略。作者深入剖析了行銷環境的嬗變，並提供了關於場景行銷、內容行銷和社群行銷的實用技巧，以適應這種不斷變化的市場。
▎銷售的新變革：迎接網路時代的挑戰
作者闡述了企業應對網路時代突變的策略。從消費者思維、價值思維到整合思維的轉變，這部分提供了一系列的方法和案例，幫助讀者理解如何在網路上和實體融合的環境中創造價值。
▎在網路時代背景下的有效銷售策略
著重於新時代的銷售玩法和行銷技巧。從賣貨、聚粉到建立平臺的策略，作者介紹了如何利用數位工具和社群媒體來擴大銷售範圍。同時，還探討了如何透過文化、行為和融合策略，在新的市場環境下取得成功。
▎銷售的策略重組：網路時代的勝利關鍵
這部分重點論述了在網路時代下，如何透過創新的銷售策略來建立競爭優勢。從價值創造、需求滿足到市場策略，每一章都提供了具體的行動指南和思維框架，幫助讀者開發新的市場機會並創造顧客價值。
▎掌握新時代銷售的精髓：不學習就會被淘汰
在網路時代，銷售人員需要掌握核心技能和策略。從準備到跟進，作者提供了一系列具體的步驟和技巧，幫助讀者建立有效的銷售流程，並在競爭激烈的市場中取得成功。
▎網路時代的銷售：五大獨特銷售技巧
五種獨特的銷售技巧，包括顧問式、情感式、教練式、診斷式和挑戰式銷售。每種技巧都伴隨著具體的實施步驟和策略，幫助銷售人員在網路時代建立更強的顧客關係和銷售效能。
本書特色
本書深入剖析網路對消費者行為的影響，提供創新的市場策略和銷售技巧。從客戶需求的洞察到顧問式銷售的實踐，指導讀者在瞬息萬變的商業環境中，建立持久的顧客關係和競爭優勢。這是一本為現代銷售專業人士量身打造的指南，幫助讀者在激烈的市場競爭中脫穎而出。
作者簡介
作者簡介
萬一卓
卓光商學院創始人，組織職業化管理專家、企業人文精神顧問、實戰派企業管理諮商專家，主要研究企業人文精神、價值觀落地管理、職業化管理、銷售業績倍增建設系統等。 章節
序言 在網路時代，銷售的未來之路第一部分 新時代銷售：網路引領的革命第一章 網路時代下，購買權在客戶手中- 為什麼蘋果手機高價依然能引起搶購？
- 為什麼海底撈的「變態式服務」深得顧客心？
- 為什麼「貴族化」的勞斯萊斯令人趨之若鶩？
第二章 行動網路對市場趨勢和行銷策略的顛覆性影響- 行銷環境的嬗變：場景化、行動化、碎片化
- 消費需求的蛻變：社交化、娛樂化、個性化
- 行銷策略的改變：場景行銷、內容行銷、社群行銷
第二部分 銷售的新變革：迎接網路時代的挑戰第三章 企業如何應對突發的市場變化- 消費者思維：粉絲網紅消費者為王
- 價值思維：價值訴求挑戰定價
- 整合思維：線上線下高度融合
第四章 在網路時代背景下的有效銷售策略- 新玩法：賣貨、聚粉、建平臺
- 新階段：覺察、細節、方案、時限、顧慮
- 新行銷：文化、行為、融合、社群、流程
第三部分 銷售的策略重組：網路時代的勝利關鍵第五章 價值邏輯：創造與尊重顧客價值的價值觀- 傳統銷售開啟「互聯網＋」的鑰匙：顧客價值
- 填補客戶價值網上的「空白」
- 深度挖掘顧客價值收穫口碑
第六章 需求邏輯：滿足消費者需求的場景設計- 人人都有自己的判斷力，不要無視顧客潛在需求
- 結合不同應用場景，滿足顧客個性化的真實需求
- 別只做APP，打造行動網路時代的場景新生態
第七章 市場邏輯：市場主動出擊的策略- 占有率不是唯一目標，讓自己穩健地奔跑
- 遵守新市場競爭秩序，夾縫中也能生存
- 「互聯網＋」時代刺激活化市場不能靠僥倖心理
第八章 溝通邏輯：網路並非讓人變冷漠，而是拉近距離- 提升溝通的高度與深度沒有捷徑
- 優化成本：業務溝通VS情感溝通
- 專人管理：找到溝通的正確執行方式
第九章 服務邏輯：利用網際網路提升服務效率- 拚服務：服務是最吸引人的銷售術
- 拚情感：高效交流增進與顧客友情
- 拚關係：建立與顧客的「專屬連結」
第十章 競爭邏輯：在新常態下建立競爭優勢- 在免費當道的時代，沒有競爭力就沒有銷售力
- 不斷提升顧客滿意度是超越競爭對手的關鍵
- 新時代銷售競爭力＝問題競爭力＋槓桿競爭力
第四部分 掌握新時代銷售的精髓：不學習就會被淘汰第十一章 準備之道：掌握銷售前期的關鍵細節- Step1：「五臟俱全」的行銷工具
- Step2：「步步為營」的銷售目標
第十二章 接近之道：感情投入，鎖定銷售目標- Step1：引起對方注意就成功了一半
- Step2：讓對你有利的談話繼續進行
第十三章 調查之道：深入調查，建立深度了解- Step1：保持冷靜處理顧客反對之聲
- Step2：滿意度調查傾聽最真實聲音
第十四章 展示之道：巧妙展示，無聲勝有聲的策略- Step1：讓顧客享受實惠的FAB法則
- Step2：表現熱情態度拉近彼此距離
第十五章 獲取之道：激發購買欲，引導式的銷售過程- Step1：把顧客變成受惠者再鼓勵購買
- Step2：想贏得顧客心先學會「打太極」
第十六章 成交之道：穩固關係，成交的關鍵步驟- Step1：在假意拒絕中發現成交機會
- Step2：談情說利及時套牢你的顧客
第十七章 跟進之道：持續追蹤，完成銷售的最終階段- Step1：有效追蹤建立長久客戶關係
- Step2：重視顧客身邊的潛在客戶
第五部分 網路時代的銷售：五大獨特銷售技巧第十八章 顧問式：把話說出去，把錢收回來- Step1：SPIN技術—讓你如虎添翼的行銷利器
- Step2：運用SPIN技術的「6W3H人體樹」模型
- Step3：恰到好處地提問題勝過無聊的平鋪直敘
第十九章 情感式：把「理性衛道之士」變成「情感的俘虜」- Step1：情感在購物過程中對顧客的潛在影響
- Step2：基於馬斯洛需求理論打造情感「高峰經驗」
- Step3：提出對顧客有益的個性化情感服務方案
第二十章 教練式：回歸銷售本源，做有尊嚴的銷售- Step1：做顧客最好的教練全心全意付出愛
- Step2：出售自己，網路時代誠信比技巧重要
- Step3：有效聆聽發問，讓你的方案更具針對性
第二十一章 診斷式：在新競爭環境下開闢一條康莊大道- Step1：用交心式的溝通診斷顧客的真實心理
- Step2：恰到好處的診斷勝過十句天花亂墜的陳述
- Step3：診斷不同類型的顧客心理讓銷售事半功倍
第二十二章 挑戰式：引爆網路時代的銷售革命，點亮未來成交之路- Step1：指導—給出獨特見解讓你的方案與眾不同
- Step2：因應—強烈的共鳴是進行量體裁衣的前提
- Step3：控制—不是控制顧客而是讓銷售勝券在握
附錄版權頁
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| 簡單行銷學:看透客戶心理, 巧用三寸不爛之舌, 「推」開世界的大門! 出版公司:財經錢線 作者:吳載昶、尤貝貝 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書 繁體中文版 |
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