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商品編號: DCM0559
商品名稱: 說話ALL PASS!:提昇口才能力的8種加分技巧 出版公司:觀點 作者:吳自雲、張蔚慈 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
語系版本: PDF電子書 繁體中文版
運行平台: PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2026-05-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 說話ALL  觀點  吳自雲  財經商管  人際溝通  PASS 

說話ALL PASS!:提昇口才能力的8種加分技巧 出版公司:觀點 作者:吳自雲、張蔚慈 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版

圖片說明:

說話ALL PASS!:提昇口才能力的8種加分技巧 出版公司:觀點 作者:吳自雲、張蔚慈 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
內容說明:

商品資料
作者:吳自雲, 張蔚慈
出版社:觀點
出版年:2012
課程類型:財經商管>人際溝通
檔案格式:PDF
ISBN:9789868818316

書籍簡介
貝利果曾說:「言語的用途,在於裝飾思想。」
翻開本書,你將學到提升溝通能力的具體方法與技巧,使為人處世左右逢源、無往不利。
整合溝通技巧、行為學及應用心理,帶領你從頭練好說話高手基本功。
「成功靠什麼?」卡耐基曾說,「成功靠15%的實力加85%的人際關係。」那麼人際關係靠什麼呢?主要當然是靠恰當得體、真誠坦率的語言,是靠行雲流水、爐火純青的口才!
本書旨在用生動活潑的案例和通俗易懂的語言,來為廣大年輕的讀者提供一個恰當運用語言的方法,失敗是一張拙嘴說出來的;成功是一張巧嘴說出來的!

用口才解決難題,用說話聯繫關係
口氣要去改一改,人氣就百分百;脾氣小一點,嘴巴甜一點,成功絕對就會多一點。

當我們需要幫忙時,常常因為自己顧慮很多,害怕如果對方不賞臉,一口回絕要求,或者對方可能來個相應不理,讓自己下不了臺!因此,許多人為了避免自討沒趣,寧可守口如瓶,明知道這是要求「想什麼就有什麼」最有效的方法,但還是難得一開金口,結果是造成許多想獨自處理但卻又無能為力的事直接淪為泡影。

因此當懂得處世的人學會了說話的技巧,讓別人來幫助自己完成某些事情,這常常是走向成功的捷徑之一。即使對方無力能幫忙你什麼或不願意相助,其實對你也沒有損失,因為很多時候在開口之前,你並不擁有什麼,別人對於你的求助,如果沒有做出反應,除了稍覺失望之外,其實你也沒有失去什麼。但是如果對方反應良好,肯鼎力相助,那你的目的就達到了。

三寸之舌強於百萬之師。
美國人類行為科學研究者湯姆士指出:「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事半功倍,業績卓著。」「 發生在成功人物身上的奇蹟,一半是由口才創造的。」

特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術!
如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你,請閱讀本書的8種說話技巧,你的人生將變化萬千!
懂得語言藝術的人,知道如何巧妙引導別人接受自己的想法,順利達成目的。相反的,不懂得語言藝術,就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境,寸步難行。

章節

  • 作者序(第3頁)
  • 1. 練就超群的口才, 巧妙化解難題(第11頁)
    • 良好的口才是成功處事的基礎(第11頁)
    • 平時下功夫來練就超群的口才(第13頁)
    • 提高口語發送能力(第17頁)
    • 注意語言用字的魔力(第18頁)
    • 讓你的話更中聽一點(第21頁)
    • 積極彌補語言上的失誤(第23頁)
    • 委婉和含糊有時是一種很高的說話技巧(第27頁)
    • 回覆「不好回答」的問題(第30頁)
  • 2. 拿捏批評別人的尺度 和讚美別人的分寸(第37頁)
    • 批評別人要採取因人而異的方式(第37頁)
    • 掌握好批評別人的原則(第40頁)
    • 採用正確的批評方法(第45頁)
    • 選擇批評別人的時機(第50頁)
    • 先充分考慮對方的看法(第51頁)
    • 批評是為了懲前毖後(第54頁)
    • 讚美比指責或懲罰更為有效(第56頁)
    • 讓適當的讚揚成為你人際交往中的潤滑劑(第59頁)
    • 請選擇對方愛聽的話(第63頁)
    • 把握讚許的原則(第66頁)
    • 得體去稱讚別人(第68頁)
  • 3. 說服別人, 讓主管願意「聽」你的話(第73頁)
    • 請講究分寸並考慮到聽者的接受程度(第73頁)
    • 說服別人的關鍵在於耐心(第77頁)
    • 讓別人願意接受你的忠告(第82頁)
    • 儘量避免採取爭論的方法(第84頁)
    • 面對異議,成功地推銷你的idea(第86頁)
    • 用巧妙的表達技巧來增強說服力(第89頁)
    • 掌握有效說服別人的步驟(第93頁)
    • 採取最有效的策略說服別人(第97頁)
    • 說服別人的實用方法(第102頁)
    • 與主管關係好需要特別費心(第111頁)
    • 在給主管建議前應做好充分的準備(第115頁)
    • 向主管提出異議的原則(第117頁)
    • 注意提出建議的各種忌諱(第119頁)
    • 讓主管在多項建議中做出選擇(第120頁)
    • 把自己的建議變成主管的想法(第121頁)
    • 自然與高層溝通,緩和緊張關係(第122頁)
  • 4. 不怕面對別人的拒絕, 巧妙地拒絕別人(第127頁)
    • 把拒絕視為彼此關係的開始(第127頁)
    • 面對拒絕要保持樂觀態度(第130頁)
    • 保持冷靜才能占住上風(第131頁)
    • 對別人不必百依百順(第132頁)
    • 不去做自己不想處理的事情(第135頁)
    • 採取明智的態度拒絕別人(第138頁)
    • 拒絕別人的實用方法和技巧(第141頁)
    • 拒絕別人應注意的禁忌(第144頁)
  • 5. 進行談判, 爭取雙方共同受益(第147頁)
    • 談判時可採取迂迴戰術(第147頁)
    • 隨時準備說「不」以掌握主動權(第149頁)
    • 適時的沈默是一種明智的行為(第152頁)
    • 故作遲鈍以爭取利益(第155頁)
    • 讓對方用你的方法來看問題(第156頁)
    • 掌握談判的節奏(第157頁)
    • 增加談判成功的可能性(第159頁)
    • 談判中隨時要關照對方的「面子」(第165頁)
    • 努力達成雙贏的談判(第168頁)
  • 6. 技巧求人, 讓別人幫你做事(第173頁)
    • 多方努力,樹立好人緣(第173頁)
    • 重視生活中的應酬(第176頁)
    • 深入瞭解交際對象(第177頁)
    • 因人制宜去求人做事(第181頁)
    • 步步緊逼死纏爛打(第186頁)
    • 求人時使用適當的語言(第187頁)
    • 巧妙催問別人幫你所處理的事(第189頁)
    • 死纏爛打不招人煩的技巧(第190頁)
  • 7. 面對誤解, 努力取得諒解(第193頁)
    • 在說話時儘量避免被人誤解(第193頁)
    • 相信自己,忍受誤解(第197頁)
    • 不要因別人的誤解而妥協(第198頁)
    • 犯了錯誤之後,就要坦率地承認(第199頁)
    • 誠懇道歉,主動承擔責任(第202頁)
    • 成功的道歉必須掌握的要領(第203頁)
    • 主動承認自己的錯誤,讓對方過意不去(第206頁)
    • 勇於接受別人的意見(第207頁)
    • 積極防止和別人產生衝突(第209頁)
    • 設身處地理解別人的不公平批評(第209頁)
    • 以德報怨,化敵為友(第210頁)
    • 從容面對指責(第212頁)
    • 巧妙避開傷人的刻薄話(第213頁)
    • 不要讓批評阻礙你的行為(第213頁)
  • 8. 幽默可以拉近距離(第217頁)
    • 幽默是一種重要的表達能力(第217頁)
    • 把幽默當作一種修養、一門知識(第218頁)
    • 用幽默拉近你和別人之間的距離(第218頁)
    • 在交往中儘量使自己幽默一點(第222頁)
    • 幽默談吐的方法和實用技巧(第223頁)
    • 開玩笑要掌握住一定的分寸(第225頁)
    • 依靠幽默減少生活中的不愉快(第227頁)
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