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光碟詳情
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| 商品編號： | DCM4068 | |
| 商品名稱： | 簡單管理學:18條管理學核心定律, 零基礎也可以超速入門 出版公司:崧燁文化 作者:喬友乾 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 簡單管理學
18條管理學核心定律
崧燁文化
喬友乾
財經商管
企業管理創業
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簡單管理學:18條管理學核心定律, 零基礎也可以超速入門 出版公司:崧燁文化 作者:喬友乾 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：喬友乾
出版社：崧燁文化
出版年：2020
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：EPUB
ISBN：9789865164652
書籍簡介
「管理學中沒有所謂苦勞，功勞才是正解。」
別中了羊群效應傻傻跟風，當懶螞蟻才是聰明做法！
愚公移山學的是精神，別傻到真的想移山！
不燒腦，也可以搞懂管理學最核心的定律！
◎員工毫無上進心怎麼辦？──善用「鯰魚效應」
沙丁魚被捕後，就會驚慌失措而窒息，無法活著回港；但只要將鯰魚裝入魚槽，沙丁魚就會變得緊張，跟鯰魚一起遊動，就避免沙丁魚窒息死亡的問題，這就是「鯰魚效應」。
「鯰魚效應」在管理上，能充分發揮兩大作用。
一為帶動作用。因為那些「鯰魚」有著較高的個人素養、較強的業務能力與較強的個人感召力，周圍的人群總是在關注他們，不管他們手中有沒有權力，他們的積極性、主動性都會透過言行去影響和感化周圍的人群，使周圍的人群在不知不覺仿效。
二為刺激作用。「鯰魚」的活動能力會打破現有的平衡，會為周圍人們帶來壓力，刺激周圍人群的自尊心，在「你能我也能」的強烈意識支配下，引導得當，出現「比、學、趕、超」的良好局面。
因此，部門每年都要重新調整一些職位的人選，特別是對長期固定做同樣工作的員工，要適時地在「沙丁魚」群裡，放進一些「鯰魚」。
但「鯰魚」數量過多，刺激過度，將會引起全體員工的恐慌，各種流言出現，小道消息、猜疑增加，加重員工心理負擔。並且員工在工作同時還在提防「鯰魚」，戒心增加，顯然不利於整體工作的開展，對企業良好的文化將會造成破壞。
◎流失一位客戶沒什麼？那你一定不懂「250定律」
「250定律」，指每一位客戶身後，都約有250位親友，如果你贏得了一位客戶，就意味著贏得了250位客戶；反之，如果你得罪了一位顧客，也就意味著得罪了250名顧客。
據權威機構研究指出，一名滿意的顧客，會把他的愉快經歷告訴4個人，這4人又會分享給他的4名朋友，那麼一名滿意的顧客會帶來的客源就是：
1×4+4×4+……2n×4。
假設一名顧客會帶來10元的價值，就可以得到這樣的算式：
1×4×10+1×4×4×10+……（2n+4）×10。
以這樣的方式來計算，數目非常驚人。
◎企業最大的危機，就是沒有發現危機──「馬太『負』效應」
相信許多人很熟悉馬太效應，但你知道什麼是馬太「負」效應嗎？
「強者恆強」的馬太效應，很容易讓管理者在勝利中迷失方向，最終導致驕兵必敗的寥落結局，這就是「馬太負效應」。
馬太效應告訴企業管理者：勝利會增加企業的資源，增加我們再次獲勝的可能性。但一名真正了解馬太效應的管理者，絕不會輕視任何可能有的隱患，為了企業的長遠利益，他可以放棄眼前的小利，而這種眼光長遠、深重大局的特質，也是企業管理者和企業擺脫「馬太負效應」的重要條件。
★本書特色
本書滿足了不同層次管理者的實際需求，內容涉及到個人成長和公司發展的方方面面，非常適合在繁忙的工作中選擇性閱讀，幫助讀者成為管理專家和優秀的團隊領導者。
作者簡介
喬友乾章節
序 言鯰魚效應- 船長的秘密
- 引進好動的「鯰魚」
- 孫悟空與「弼馬溫」
- 與狼共舞，方顯英雄本色
- 「鯰魚效應」不是真理
- 「鯰魚」數量不可過多
- 防止「鯰魚」未到，「沙丁魚」開溜
- 忌將「鯰魚」錯劃成「沙丁魚」
藍斯登原則- 退一步海闊天高
- 「愚公移山」與「愚公搬家」
- 舒馬克：我不在前兩個彎道超車
- 「胯下受辱」的淮陰侯
- 走出虛榮的胡同
- 老大屁股大，褲子穿不下
- 大人物也好，小人物也好
250定律- 每位顧客的身後都站著250個人
- 流失一位顧客會有多大的損失
- 一位滿意的顧客能帶來多少價值
- 吸引新顧客是留住忠誠顧客的6倍成本
- 吉拉德行銷的秘訣
- 尋找有影響力的顧客
- 請求老客戶為你推介新客戶
- 使滿意的顧客變成忠誠的顧客
羊群效應- 一群奔跑的瘋子
- 排隊前進的毛毛蟲
- 盲從與理性
- 引導羊群企業變狼群企業
- 尋找好的領頭羊
- 做一匹特立獨行的狼
籃球架原理- 跳一跳，搆的到
- 化城的故事
- 制定計劃要考慮「籃球架高度」
- 讓員工高喊：我想，我做，我成功
- 學會給你的員工「化城」
- 讓員工和企業一起跳躍
- 搆不到時，重新審視籃球架高度
鰷魚效應- 霍斯特的發現
- 做「鰷魚」團隊需要的首領
- 新「鰷魚成員」游來，你該做點什麼
- 成功的首領都有良好的做事習慣
- 部下都希望有個有思想的首領
- 高速之下，不宜緊急車
- 讓員工看到、聽到、嘗到、聞到、觸摸到你的願景
保齡球效應- 奇妙的反差
- 暴怒的獅子無法率領群羊
- 及時拍員工的「馬屁」
- 給下屬喝真正的純酒
- 讚美要像分蛋糕一樣公平
- 鼓勵隊員打倒其餘3顆球
- 期待：3顆球同時倒下
卡貝定律- 壁虎與海星的捨棄求生
- 錢包、鑰匙、電話簿，你選擇哪一個
- 失之東隅，收之桑榆
- 撈魚的哲學
- 過度的堅持會導致更大的浪費
- 大棄大得、小棄小得、不棄不得
- 選定一把椅子
懶螞蟻效應- 「蟻王」一定是那個最懶的傢伙
- 懶螞蟻成功的3個理由
- 請你在正確的時間出現在正確的地點
- 上司需要機智應變的「懶螞蟻」
- 「懶螞蟻」的應變技巧從何而來
不值得定律- 一則偉大的寓言
- 哪些事是值得的
- 第一流的人做第一流的事
- 黑桃A與世界第一
- 絕不與水準低的棋手下棋
- 做得夠多不等於做得夠好
- 其實他們什麼也沒做
- 要讓事情變得值得
- 在真正重要的事情上力爭上游
- 注意力是一種資源
盪鞦韆原理- 每天進步一點點
- 牛奶罐裡的兩隻青蛙
- 幸福絕不會光顧懶惰的人
- 霍金奇與X射線
- 「每桶4美元」
- 單純的重複只是一種浪費
- 是上帝瞎了眼嗎
- 失敗是盪向更高的開始
- 做自然的兒子，而不是孫子
墨菲定律- 墨菲定律似乎不成立
- 起死回生的墨菲定律
- 與錯誤共生
- 人類的試錯過程
- 與無數隻青蛙接吻
- 誠實認錯，好處多多
- 反覆犯錯，日子難過
- 花點時間修好你的船
- 墨菲定律的變種
80/20法則- 帕累托的神奇發現
- 80/20法則衍生的兩種方法
- 正確權衡少數與多數
- 挖掘「關鍵少數」的價值
- 提高「關鍵少數」的競爭力
- 中國海爾集團的80/20原則
- 最有效的成功途徑
- 80/20法則要慎用
叢林法則- 一項有趣的生物實驗
- 尋找新的利基
- 把握競爭的規則
- 共存與雙穩定
- 鹿退化成「羊」的啟示
- 優勝劣汰，適者生存
- 所羅門的禮物
- 最大的報酬
- 木秀於林，風必摧之
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- 是酒還是污水
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- 爛蘋果員工的劣跡
- 立即剔除爛蘋果
- 拴好那頭驢子
- 換個新酒桶裝美酒
馬太效應- 贏者通吃的時代
- 馬太效應的前因後果
- 馬太效應的展現
- 殘酷的現實：只有第一，沒有第二
- 步步領先，事事領先
- 知己知彼，百戰百勝
- 警惕「馬太負效應」
木桶定律- 最短木板決定整體容量
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- 找到團隊中的薄弱環節
- 提高團隊的競爭力
- 讓長板更長，還是讓短板變長
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