銷售精英是這樣煉成的出版公司:華中科技大學出版社作者:李洪海類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7420

商品名稱：	銷售精英是這樣煉成的出版公司:華中科技大學出版社作者:李洪海類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	銷售精英是這樣煉成的李洪海財經商管廣告行銷公關

銷售精英是這樣煉成的出版公司:華中科技大學出版社作者:李洪海類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：李洪海
出版社：華中科技大學出版社
出版年：2011
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9787560967615

書籍簡介
本書系統地闡述了如何才能把自己打造成為一名銷售精英，從培養積極的銷售心態、銷售中懂得主動出擊、坦然面對客戶、包容與接納客戶、堅持不懈才能贏得銷售、合理使用銷售攻心術、巧妙應用銷售技巧、與客戶快速達成成交、將服務延伸到銷售全程等九個方面，以案例加分析的形式對銷售過程中怎樣把握和駕馭顧客的心理直至讓自己成為銷售精英進行了詳細的分析。

章節

第一章：销售精英应具备积极的心态(第6頁)

优秀销售员应该具备的心理素质(第7頁)
一份勇敢者从事的职业(第7頁)
一定要热爱你的销售行业(第8頁)
把热情变成一种习惯(第9頁)
在销售销售中始终保持热情(第11頁)
优秀的销售员首先是自信的人(第12頁)
销售员的魅力来自于自信(第13頁)
自卑是成功销售的大敌(第14頁)
对公司和产品充满信心(第15頁)
注重外边让自己更自信(第17頁)
心态决定销售的成败(第18頁)
积极心态带来超凡业绩(第19頁)
经常进行心理修养(第20頁)
让自己成为销售心理学家(第21頁)

第二章：做一个主动出击的销售员(第22頁)

不断了解自己从事的行业(第22頁)
善于发现销售市场(第23頁)
利用内部资源寻找客户(第24頁)
利用外部资源寻找客户(第24頁)
创造顾客的需求很重要(第26頁)
善于捕捉销售机会(第27頁)
时刻留意市场情报资料(第28頁)
尽可能掌握顾客的相关信息(第30頁)
主动去开发你的客户(第30頁)
正确解读顾客的购买信号(第32頁)
善于发现顾客的购买动机(第34頁)
善于捕捉顾客的兴趣(第35頁)
抓住顾客的购买心理(第37頁)
想办法接近你的客户(第38頁)
善于开发你的新客户(第40頁)

第三章：坦然面对自己的客户(第41頁)

对你的客户进行充分的了解(第42頁)
对顾客的了解有助于销售的成功(第43頁)
做好目标顾客的资格鉴定工作(第45頁)
用微笑开启销售之门(第46頁)
先说服自己再去说服别人(第47頁)
对顾客以最大的赞美(第49頁)
在销售中融入你的真实感情(第50頁)
勇于向客户承认错误(第51頁)
把你的客户当做朋友对待(第52頁)
问对问题才能引领成交(第53頁)
面对突发事件要冷静对待(第56頁)
把自己的意见转化为建议(第57頁)
不同的客户采用不同的销售方式(第58頁)

第四章：包容与接纳你的客户(第59頁)

做销售的必须要有爱心(第59頁)
包容和理解你的客户(第60頁)
正确面对客户的抱怨(第61頁)
当好顾客的忠实听众(第63頁)
世上没有不对的客户(第64頁)
切忌不要和客户争辩(第66頁)
对的是客户的，错的是你的(第67頁)
对客户的批评要虚心接受(第68頁)
一定要重视客户的意见和建议(第69頁)
做个诚实守信的销售员(第70頁)
成功的销售人员都是人际专家(第71頁)

第五章：坚持不懈才能赢得销售成功(第72頁)

销售都是从拒绝开始的(第73頁)
勇于面对客户的拒绝(第74頁)
将嘲笑转化为前进的动力(第76頁)
绝不轻易放弃(第77頁)
持之以恒才能赢得成功(第79頁)
走出你的情绪低谷(第80頁)
坚持到底就能拿下订单(第81頁)
挫折和失败并不可怕(第82頁)
战胜胆怯就能成功(第84頁)
如何应对顾客的拒绝(第85頁)
专注工作必能无往不胜(第86頁)
坚持不懈，直至成功(第88頁)

第六章：利用攻心术助你成功(第89頁)

示范具有很大的说服力(第89頁)
如何获得客户的好感(第90頁)
将客户的好奇心激发出来(第91頁)
让顾客购买他没有兴趣的产品(第92頁)
恭维客户要恰到好处(第93頁)
适当时候懂得保持沉默(第95頁)
站在顾客的角度去考虑(第96頁)
让顾客觉得自己从中受益(第98頁)
适当地对客户表示关心(第100頁)
让顾客为你而感动(第101頁)
在销售中面带微笑(第102頁)

第七章：成功销售离不开销售技巧(第103頁)

用语言打开顾客的心扉(第104頁)
先谈顾客感兴趣的话题(第104頁)
使用心理诱导打动顾客(第106頁)
让顾客主动参与(第107頁)
让顾客自己说服自己(第108頁)
提问题是最好的方式(第109頁)
让顾客帮助你去销售(第110頁)
专攻人性的弱点(第111頁)
解除顾客的心理防线(第113頁)
利用情感效应获取订单(第114頁)
循序渐进，得寸进尺(第115頁)
巧用暗示拿下订单(第116頁)
通过展示产品获取订单(第117頁)
诱发好奇，手到单来(第118頁)

第八章：抓住时机促使成交(第120頁)

良好的开端是成功的一半(第120頁)
抓住成交的最佳时机(第121頁)
掌握成交的基本策略(第122頁)
把有争议的问题暂时搁置一边(第125頁)
有意识的缺席有助于成交(第126頁)
绝对有效的成交技巧(第128頁)
以柔克刚促使成交(第130頁)
饭桌上上的成交策略(第132頁)
巧言激将促使成交(第133頁)
求同存异拿下订单(第134頁)
寻找关键人物促使成交(第136頁)
仿效他人促使成交(第137頁)

第九章：不要忽略了服务的重要性(第137頁)

服务要热情周到(第138頁)
以优质的销售服务取胜(第139頁)
服务是销售人员的成功之路(第140頁)
对待所有客户一视同仁(第141頁)
新客户和老客户同样重要(第142頁)
在售后服务上表现出色(第144頁)
时刻想着帮助你的顾客(第144頁)
用顾客希望的方法去服务(第145頁)
不断提高自己的销售服务质量(第147頁)
对客户进行周到的销售服务(第148頁)

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