好好說話的31個練習出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0121

商品名稱：	好好說話的31個練習出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	巨思文化財經商管人際溝通

好好說話的31個練習出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：經理人輯部輯
出版社：巨思文化
出版年：2020
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF

書籍簡介
編輯台時間
「回不了嘴」的時刻
採訪編輯周頌宜

說話，是人與人之間的連結，讓彼此明白對方的想法，達成共識，再進行下一段談話，不斷循環。不過，回想自己在工作和生活上的經驗，時常因為「回不了嘴」或「說服不了別人」，而感到懊惱。
有次，我目睹同事亂放資料，一股火上來，「說好幾次了，物歸原位有這麼難嗎？」他不甘示弱反駁，「有這麼嚴重嗎？莫名其妙！」最後這件事不了了之，我說不過他，只能牙一咬、自己整理。
還有次，A部門指責我們工作沒做好，導致後續作業麻煩，要求我們改進。當下一群人語塞，只能頻頻點頭道歉，承諾下次改進。事後才想起，這件事的源頭在於，A部門延遲提供資訊的時間，才趕不及排程；「怎麼沒想到當下應該這樣回應，讓人占了便宜」的念頭油然而生，恨不得時間倒轉，為自己討一個公道。
《好好說話》提及，說話的情境中，存在主動者與被動者、誰需要爭取誰同意的問題，說者與聽者之間會構成權力關係。一個人如果不會說話、說服、溝通，等於雙手奉上自己的權益，任人宰割。
但很多時候，即便你說得有道理，忽略了人有七情六欲，聽者的自尊受到傷害，或與他的利益無關，一樣沒辦法達成目標。人都討厭被責備，當你責怪他人時，會引起對方本能的防衛心，也就聽不進你說的話，自然不會改變行為。
因此，說話的道理其實不在說贏，而是讓他人心甘情願，完成你想要的目的，就算表面上屈居下風，只要透過練習，從不同角度思考「怎麼說，對方願意接受」，你就能成為打動人心的說話高手。

章節

「回不了嘴」的時刻(第4頁)

成為扭轉人心的說話高手，職場溝通無往不利(第6頁)

Part 1 開口前，先察言觀色(第10頁)

語言可以騙人，但身體是誠實的(第10頁)
面試時，如何察覺應徵者是否說實話？(第12頁)
報告時，如何發現主管的反面情緒？(第14頁)
談判時，如何判斷已經踩到客戶底線？(第16頁)
上台時，該怎麼展現自信？(第18頁)
聽取提案時，如何給予支持和正面回饋？(第20頁)

Part 2 服務銷售這樣說(第24頁)

談判4策略(第24頁)
如何讓消費者對產品感興趣？(第26頁)
如何化解客戶拒絕？(第28頁)
如何讓客戶更認同我？(第30頁)
產品、服務出問題，如何平息眾怒？(第31頁)

Part 3 中階主管說服術(第32頁)

決策的5種風格(第32頁)
如何向老闆爭取更多資源和預算？(第34頁)
團隊氣氛低迷時，該如何提振員工士氣？(第36頁)
如何讓部屬心甘情願做事？(第37頁)
如何讓別人重視我的提案、建議？(第38頁)
如何挖角、說動優秀人才加入？(第39頁)

Part 4 職場商談術(第41頁)

商務會談5流程(第41頁)
爭取加薪、升遷時，該怎麼說？(第44頁)
如何拒絕同事不合理的請託？(第45頁)
如何讓拖延症上司、同事如期交出成果？(第46頁)
如何化解和同事之間的爭執？(第47頁)

Part 5 上台演講不緊張(第50頁)

如何讓我的演講緊湊又精彩？(第50頁)
如何向觀眾解釋一個複雜的觀念？(第54頁)
上台總是緊張、結巴、說不出話來？(第56頁)
如何為演講完美收尾？(第57頁)

Part 6 跟任何人都能聊(第58頁)

提升溝通品質的3大改造機制(第58頁)
第一次見面或不熟的人，說什麼才能拉近距離？(第60頁)
腦袋一片空白，不知道說什麼該怎麼辦？(第62頁)
聊到冷場、陷入尷尬局面，該如何化解？(第63頁)
大家聊的話題不熟悉，搭不上話怎麼辦？(第64頁)
聊不下去了，該怎麼結束話題？(第65頁)

Part 7 大師實戰分享(第66頁)

大千典精品質借（當舖）機構　執行長秦嗣林(第66頁)
演講簡報達人　王永福(第70頁)
法藍瓷總裁　陳立恆(第74頁)
momo購物台購物專家　崔家軒(第76頁)
知名律師兼節目主持人　謝震武(第78頁)

反擊情緒勒索出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

人生整理課出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-生涯規劃 PDF電子書繁體中文版

整理大腦的20種筆記術出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

中階主管帶人學出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書繁體中文版

CEO的時間管理法愈忙, 愈要做時間的主人出版公司:巨思文化作者:經理人編輯部編輯類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書繁體中文版

站內搜索

請輸入軟體名稱或編號

購物車

熱門關鍵字

人際溝通		財經商管
菁品文化		方言文化
矽緯資訊		財經錢線
崧燁文化		周成功
博學		大都會文化
千華駐科技		究竟
佳樂		海洋文化
御璽		楊艷
樂金文化		大塊
交際藝術		交談力
李佳東		李睿
李樹蔭		時報
常光北		華志文化
焦鼎		賀德輝
達人文創		蔡賢隆