銷售為王:成交才是硬道理出版公司:清華大學出版社作者:王納類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7410

商品名稱：	銷售為王:成交才是硬道理出版公司:清華大學出版社作者:王納類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	成交才是硬道理王納財經商管廣告行銷公關

銷售為王:成交才是硬道理出版公司:清華大學出版社作者:王納類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：王納
出版社：清華大學出版社
出版年：2011
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9787302261803

書籍簡介
本書依照銷售的順序，為讀者傳授了各個環節的秘訣，並輔以豐富實例、名言警句和生動比喻，將哲理寓於文學之中，使讀者讀來輕松。包括：銷售信念、銷售理念、鋪墊工作、成交客戶等內容。

作者簡介

章節

第一章绝对成交的销售信念(第10頁)

成功销售三要件(第10頁)
“一定要成功”的销售信念(第11頁)
成功销售关键在个性(第12頁)
过人的自信与决心(第12頁)
心态左右销售的成功(第13頁)
培养积极的销售心态(第14頁)
不做半途而废的销售员(第15頁)
坦然面对别人的嘲笑(第16頁)
不要轻言放弃(第16頁)
坚持到底就是胜利(第17頁)
告别你的消极心态(第18頁)
甩掉包袱轻装上阵(第19頁)
做一个专业的销售员(第19頁)

第二章赢得成交的销售理念(第20頁)

看不见的敌人才是最可怕的(第20頁)
商品本身不是销售成功与否的关键(第21頁)
别让你的“资料”成为“死料”(第21頁)
把一天的时间当作两天用(第22頁)
将理论与实际结合起来(第22頁)
从“卖”到“赚”的策略(第23頁)
不断壮大自己的客户群(第24頁)
真心实意地关怀着自己的客户(第24頁)
不要使用拙劣的销售手段(第25頁)
不要表现出焦虑的神情(第26頁)
付出与收获成正比(第26頁)
尝试着改变你自己(第27頁)
在变化中谋求发展(第27頁)
让客户感受到服务的快乐(第28頁)

第三章做好成交前的铺垫工作(第28頁)

销售员应该着装得体(第28頁)
不一定非要西装革履(第29頁)
与客户近距离接触(第29頁)
正确使用你的名片(第30頁)
有效沟通的技巧(第30頁)
读懂客户的心理(第31頁)
识别销售的三要件(第32頁)
销售员必备的“三爱”(第32頁)
金钱不是万能的(第33頁)
了解自身的缺点(第33頁)
打造你的个人魅力(第34頁)

第四章发现自己的成交客户(第35頁)

做一个大师级的探寻者(第35頁)
寻找潜在的客户(第35頁)
乘车时不忘搜集有关信息(第36頁)
全力以赴，四处留心(第37頁)
广结善缘，睦邻之道(第37頁)
懂得跟踪你的潜在客户(第38頁)
利用公司的资料寻找客户(第38頁)
通过查阅相关资料寻找客户(第39頁)
通过外部资源寻找客户(第40頁)
通过市场咨询寻找客户(第41頁)
通过相关讲座寻找客户(第41頁)
通过广告媒介寻找客户(第42頁)
通过留心观察寻找客户(第43頁)
寻找有影响力的人物(第44頁)
利用客户连锁反应(第44頁)

第五章接近自己的成交客户(第45頁)

做好接近客户的准备(第45頁)
对客户进行自我介绍(第46頁)
以客户利益为突破口(第46頁)
利用聊天拉近与客户间的距离(第47頁)
学习并掌握接近客户的技巧(第47頁)
当好客户的倾诉对象(第49頁)
积极采纳客户的意见(第49頁)
赢得客户的信任(第50頁)
抓住客户的竞争心理(第51頁)
让客户产生购买的责任感(第52頁)
注意强调购买的最佳时机(第52頁)
通过他人介绍法接近客户(第53頁)
通过利益接近法接近客户(第54頁)
通过赞美接近法接近客户(第54頁)
通过好奇接近法接近客户(第56頁)
通过问题接近法接近客户(第56頁)
通过震惊接近法接近客户(第57頁)

第六章发掘客户需求促使成交(第57頁)

销售是98%对客户的了解(第58頁)
“销售之神”的教训(第58頁)
具备敏锐的判断力(第60頁)
准确定位客户的心态(第60頁)
收集客户需求的相关资料(第61頁)
对客户的了解越全面越好(第61頁)
准确洞悉客户的购买动机(第62頁)
如何破译客户的购买心理(第63頁)
挖掘客户的潜在需求(第64頁)
预测客户的未来需求(第65頁)
为客户需要的产品增值(第66頁)
创造出客户的需要(第67頁)
对不同客户采用不同的销售策略(第68頁)
善于“曲线销售”法(第71頁)

第七章使成交前的初次访问获得成功(第72頁)

使用当面约见法(第72頁)
使用电话约见法(第73頁)
使用信函约见法(第73頁)
使用委托约见法(第74頁)
发自肺腑地赞美客户(第74頁)
让客户觉得自己是个重要人物(第75頁)
初访中适当展现你的幽默(第76頁)
不要有第一次的逃避(第76頁)
懂得“望、闻、问、切”(第77頁)
一定要准时赴约(第78頁)
掌握递名片的方法(第79頁)
接受名片有讲究(第79頁)
凡事不要操之过急(第80頁)
给客户留下深刻的印象(第80頁)
巧妙看穿客户的腰包(第81頁)
如何识别关键人物(第82頁)
利用等候时间搜集信息(第83頁)
情论重于理论(第83頁)
AIDMA 销售法则(第84頁)
与自己的潜意识作斗争(第85頁)
不给对方说“不”的机会(第85頁)
起坐与客户保持平等(第86頁)
突破障碍的有效方法(第87頁)
为第二次访问创造机会(第88頁)

第八章使成交前的再访获得成功(第88頁)

为再访做好准备(第88頁)
再访的关键点(第89頁)
巧妙使用问候函(第90頁)
如何应对难缠的客户(第91頁)
直接再访的必要性(第92頁)
礼轻意重情也真(第92頁)
一定要记住客户的姓名(第92頁)
不要遮掩商品的缺点(第93頁)
把上座让给客户(第94頁)
警惕客户有抵触心理的坐法(第94頁)
“标新立异”见奇效(第95頁)
隐藏在背后的最危险(第96頁)
值得推崇的服务秘诀(第96頁)
不要忘了辞别时的礼节(第97頁)
和你的客户共同用餐(第98頁)
给客户送礼也是一门艺术(第98頁)

第九章成交从客户的拒绝开始(第99頁)

销售是从拒绝开始的(第99頁)
怎样应对客户的拒绝(第100頁)
不要害怕客户的拒绝(第101頁)
以积极的心态面对拒绝(第102頁)
以退为进应对拒绝(第103頁)
从客户的喜好入手(第103頁)
通过小故事说服客户(第104頁)
通过举例子说服客户(第105頁)
通过问题来说服客户(第106頁)
小贩的销售圣经(第107頁)
抓住客户的惧怕心理(第108頁)
善于运用人际关系(第108頁)
抓住女性的弱点为突破口(第109頁)
不要轻易上“欢迎”的当(第110頁)
不要给自己留后路(第110頁)
生意不成情意在(第111頁)

第十章在商谈中巧妙成交(第112頁)

把握好谈判的原则(第112頁)
懂得驾驭谈判进程(第113頁)
在谈判中抢占上风(第114頁)
正确处理谈判中的异议(第115頁)
处理异议应当遵循的原则(第116頁)
谈判过程要慎言(第117頁)
别让客户因为花钱而心疼(第117頁)
让客户记住商品的优点(第118頁)
针对客户的本性开展工作(第118頁)
巧用交际手腕(第119頁)
借助上级领导的威望(第120頁)
成交前后的注意事项(第120頁)
善于捕捉成交信号(第121頁)
小心谨慎促使成交(第122頁)
掌握好签约的时机(第123頁)
树立正确的成交态度(第123頁)
充分留有成交余地(第124頁)

第十一章成交之后的延续工作(第125頁)

做好售后服务工作(第125頁)
成交并不意味着销售的终结(第126頁)
站在客户的角度去考虑(第127頁)
提供优质的售后服务(第128頁)
客户的利益是你行动的指南(第128頁)
与客户保持长期的联系(第129頁)
让客户帮你去销售(第130頁)
巧妙化解与客户间的矛盾(第131頁)
正确处理客户的抱怨(第132頁)
对客户进行必要的跟踪服务(第133頁)

第十二章走上成功的销售之路(第134頁)

优秀销售员十大原则(第134頁)
原一平的31条销售要旨(第135頁)
销售与智商高低无关(第136頁)
销售员没有目标最可怕(第137頁)
意志坚定才能成就大事(第137頁)
用你的真心温暖你的客户(第138頁)
在细节中表现出你的不平凡(第139頁)
干好自己胜任的工作(第139頁)
为成功销售大好基础(第140頁)
销售员要懂得修身养性(第141頁)
销售员十大修养原则(第141頁)
养成爽朗幽默的个性(第142頁)
要懂得严格要求自己(第143頁)
优秀销售员要懂得扬长避短(第144頁)
销售员要具备现金意识(第145頁)
让自己与客户都感到满意(第145頁)
懂得不断提升自己(第146頁)
销售工作就是人生(第147頁)

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